১. সাধারণ ভূমিকা
এই দলিলটি wbjee অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("wbjee", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে।
wbjee একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং বিভিন্ন মিনি-গেম পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগদান করা, গেম খেলা, আমানত রাখা বা উত্তোলন করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ব্যাপারে সম্মত হচ্ছেন।
wbjee তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা
wbjee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং সকল প্রদত্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- আপনার মানসিক স্বাস্থ্য এবং আর্থিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সক্ষমতা থাকতে হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
wbjee-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।
৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন তথ্যের অপব্যবহারের জন্য wbjee দায়ী নয়।
৪. আমানত ও উত্তোলন
wbjee-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
৪.১ আমানতের নিয়ম
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- আমানতের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন; ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে wbjee দায়ী নয়।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
- উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে।
- কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
wbjee বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৫.২ বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য; বোনাস থেকে উত্থিত মুনাফা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
- একই গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে wbjee বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
- wbjee যেকোনো সময় চলমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা তিনটি ধাপে VIP সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া একজন খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সাপ্তাহিক নেট বেটিং পরিমাণের উপর ভিত্তি করে।
৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম
wbjee প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।
- গেমে অংশগ্রহণ করা মানে আপনি গেমের নিয়ম ও সম্ভাব্য ফলাফল সম্পর্কে সচেতন।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে wbjee সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করতে বা সর্বশেষ বৈধ অবস্থায় ফিরিয়ে দিতে পারে।
- গেমের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ঘটনার জন্য wbjee দায়ী নয়।
- একটি গেম বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর নির্ভর করবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো wbjee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা (বোনাস হান্টিং বা বোনাস হোর্ডিং)।
- গেমে কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাই প্রক্রিয়া এড়ানোর চেষ্টা করা।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ wbjee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে wbjee একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
- প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (যেমন, ১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই)।
৮.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সকল শর্তপূর্ণ অর্থ উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
৯. দায় সীমাবদ্ধতা
wbjee নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো আর্থিক বা আইনগত দায় গ্রহণ করে না:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।
- গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।
wbjee প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। wbjee SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুপযুক্তভাবে শেয়ার করা হয় না।
- তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আপনার তথ্য সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
wbjee বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করি।
- আপনার বাজেটের বাইরে বাজি রাখবেন না।
- ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
- গেমিং সময় সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
wbjee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
- নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং সমস্যার সমাধান করতে সচেষ্ট থাকবে। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি।